超市店长的主要工作职责与范围：（一)传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。(二)对门店职工的安排与管理资料考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。(三)掌握门店销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰，店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议,帮助总公司制定和修改销售计划。(四)维护门店的清洁卫生与安全，（1）店内设备完好率的保持：设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施放情况等主要坏节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理,將损耗降到最低。(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理,例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。（七）教育，指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境,增强门店的凝聚力。(八)职工人事考核、职工提升、降级和浑动的建议店长要按时评估门店员工的表现,实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求,正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流,深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。